Civilité en milieu de travail

Éléments de contenu

• Distinctions entre la civilité et l'incivilité

• Répercussions de l'incivilité sur le travailleur (climat de travail, santé mentale, etc)

• Répercussions de l'incivilité sur l'organisation (coûts reliés à la baisse de productivité, absentéisme, etc.) 

• Pièges à éviter

• Règles de conduite pour préserver l'harmonie au travail