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Civilité en milieu de travail
Durée
1,5 heure
Nombre d'UEC
0,15
Éléments de contenu
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Distinctions entre la civilité et l'incivilité
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Répercussions de l'incivilité sur le travailleur (climat de travail, santé mentale, etc)
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Répercussions de l'incivilité sur l'organisation (coûts reliés à la baisse de productivité, absentéisme, etc.)
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Pièges à éviter
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Règles de conduite pour préserver l'harmonie au travail
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