Civilité en milieu de travail

Durée
1,5 heure

Nombre d'UEC

0,15

Éléments de contenu
  • Distinctions entre la civilité et l'incivilité
  • Répercussions de l'incivilité sur le travailleur (climat de travail, santé mentale, etc)
  • Répercussions de l'incivilité sur l'organisation (coûts reliés à la baisse de productivité, absentéisme, etc.) 
  • Pièges à éviter
  • Règles de conduite pour préserver l'harmonie au travail
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